服务条款

关于本条款

本条款适用于 ensoullab.com、你的 Ensoul Lab 账号，以及 Ensoul Lab 发布的扩展和应用（包括 Creel）。有自己用户协议的产品适用它自己的协议，不适用本条款；目前是 Pet Day，见 Pet Day 用户协议。创建账号、安装我们的产品或购买许可证，即表示你同意本条款。如果你不同意，请不要使用本服务。

你的账号

购买许可证需要账号。请妥善保管登录信息；如果你认为有人使用了你的账号，请写信到 support@ensoullab.com。你必须达到所在地法律允许订立本协议的年龄。

许可证

• 一次性购买。 Creel Pro、Creel Max 等付费方案都是一次性购买，不是订阅。许可证让购买它的 Ensoul Lab 账号终身使用该方案（在我们继续提供该产品期间），并包含后续更新。
• 你的账号，你的浏览器。 一个许可证属于一个 Ensoul Lab 账号，你可以在自己使用的浏览器上连接它。请不要共享账号或转售许可证。
• 升级。 部分方案之后可以补差价升级，例如从 Creel Pro 升级到 Creel Max，价格以支付页面为准。升级是加在你已有方案之上的，不能单独成立。
• 未来功能。 Creel Max 包含我们之后新增的 Max 功能，不另收费。功能可能随时间调整到更低的方案，但我们不会把你已经付费的功能移到更高的方案。
• 免费方案。 免费方案按现状提供，内容可能调整。

支付和退款

支付由记录商户 Stripe 处理，收据也由 Stripe 发送。价格在付款前展示，适用时另加税费。

如果产品在你的账号上无法正常使用，请在购买后 7 天内用购买时的邮箱写信到 support@ensoullab.com 申请退款。每个申请都由人工审核，我们会在几个工作日内回复。全额退款会移除这笔购买对应的权益，账号保留其他购买仍然覆盖的部分：退还升级费用，账号回到升级前的方案；退还升级所依赖的方案，升级也会一并失效，除非账号里还有另一笔该方案的购买。部分退款不影响许可证。Stripe 也可能为解决争议而退款。以上内容不影响你所在地消费者法律赋予你的权利。

正当使用

• Creel 使用你在自己浏览器里登录的 X 账号工作。你需要对收集到的数据的用途负责，并遵守 X 的条款和法律，包括尊重他人的隐私。
• 不要用我们的产品让任何服务过载、攻击它或绕过它的保护措施，也不要收集你无权获取的数据。
• 除法律允许的范围外，不要复制、转售或反向工程我们的产品。

我们无法控制的服务

Creel 依赖 X，而 X 随时可能修改或限制它的网站。发生这种情况时，部分功能可能在我们更新扩展之前无法使用，有些功能可能无法恢复。Ensoul Lab 与 X Corp. 没有关联，也未获其认可。"X" 和 "Twitter" 是其所有者的商标。

无担保

我们努力让产品可靠，但产品按"现状"提供。重要的内容请自行保留副本。在法律允许的范围内，Ensoul Lab 不对间接损失或数据丢失承担责任，任何索赔的总责任以你为相关产品支付的金额为限。

终止

你可以随时停止使用本服务，并在设置里删除账号。违反本条款的账号可能被暂停或关闭；如果我们因与你的行为无关的原因关闭账号，会退还你为其许可证支付的费用。

条款变更

我们可能更新本条款，届时会修改上方日期，并在变更影响你的许可证时通过邮件通知你。如果新条款会让你的处境变差，你购买许可证时生效的条款继续适用于那笔购买。

联系我们

关于本条款的问题：support@ensoullab.com。